Računalne mreže
Projektiranje i konfiguracija poslovnih računalnih mreža, switchinga, routinga i segmentacije uz dokumentaciju i podršku.
Telekomunikacijski sustavi
VoIP i poslovna telefonija
VoIP i poslovna telefonija omogućuju da glasovni pozivi koriste IP mrežu i povezuju korisnike, telefonske brojeve i funkcije centrale. BIT PLUS prilagođava rješenje uredima, hotelima i organizacijama s više lokacija, uz pregled mreže i načina rada zaposlenika. IP telefoni i softphone aplikacije razmatraju se prema podržanoj platformi i potrebama korisnika. Jasna pravila pozivanja, preusmjeravanja i udaljenog pristupa važna su koliko i odabir uređaja. Prije uvođenja provjeravamo raspoloživu vezu, opterećenje mreže i mogućnost zadržavanja dijela postojeće infrastrukture i telefonskog rasporeda.
Problem koji rješavamo
Poziv koji ne dolazi do odgovarajuće osobe usporava recepciju ili ured. Potrebno je razumjeti radno vrijeme, zamjene, skupine korisnika i postupak kada nitko ne odgovara, prije konfiguracije centrale.
Kvaliteta razgovora ovisi i o mreži kojom putuje drugi poslovni promet. Zagušenje, nestabilna veza ili neprikladan udaljeni pristup mogu uzrokovati prekide bez obzira na mogućnosti telefona.
Opseg rješenja
Što rješenje može obuhvatiti
- Planiranje korisnika, internih brojeva i pravila dolaznih i odlaznih poziva.
- Konfiguracija podržane PBX centrale i pripadajućih telefonskih funkcija.
- Povezivanje IP telefona ili softphone aplikacija prema potrebama zaposlenika.
- Razmatranje povezivanja više ureda, recepcija i udaljenih korisnika.
- Provjera mrežnih preduvjeta, segmentacije i prioriteta glasovnog prometa kroz QoS.
- Ograničavanje administracije i udaljenog pristupa telefonskom sustavu.
- Dokumentiranje brojeva, korisničkih uloga i uputa za svakodnevno korištenje.
Tipični scenariji primjene
- Ured koji treba zajednički dolazni broj, interne pozive i preusmjeravanje na odgovornu osobu.
- Hotel kojem recepcija i druge službe trebaju usklađenu telefonsku komunikaciju kroz postojeću mrežu.
- Tvrtka s više lokacija koja želi povezati telefonske korisnike bez odvojenih, nepreglednih pravila.
Kako se rješenje implementira
Tokovi poziva
Definiramo brojeve, korisnike, skupine i način preusmjeravanja. Posebno prolazimo kroz zauzetost, odsutnost zaposlenika i pozive izvan uobičajenog rada.
Mrežni preduvjeti
Provjeravamo povezivost, raspoloživ kapacitet i pravila pristupa. QoS razmatramo na dijelovima mreže kojima se može upravljati, zajedno s ostalim prometom.
Postavljanje i probni pozivi
Konfiguriramo odabrane funkcije i uređaje. Provjeravamo stvarne smjerove pozivanja, prijenos poziva i rad korisnika prije prebacivanja svakodnevne komunikacije.
Predaja korisnicima
Predajemo imenik, pravila i kratke upute. Dogovaramo postupak za promjenu korisnika ili broja te provjeru poteškoća s pozivima.
Povezivanje s drugim sustavima
Strukturirano kabliranje
Izvedba strukturiranog bakrenog kabliranja, mrežnih ormara, označavanja i dokumentacije za poslovne i tehničke sustave.
Povezane usluge
Profesionalne Wi-Fi mreže
Projektiranje i implementacija poslovnih i hotelskih Wi-Fi mreža s planiranjem pokrivenosti, kapaciteta, segmentacije i upravljanja.
IT održavanje i podrška
IT održavanje računala, mreža i poslovne infrastrukture uz udaljene i terenske intervencije, dokumentaciju i preventivnu podršku.
Rješenja prema vašem okruženju
Tehnološka rješenja za hotele
Povezivanje recepcije, soba, gostujuće mreže, TV sustava i dolaska vozila u usklađen hotelski proces.
Rješenja za poslovne zgrade
Mreža, pristup prostorima, parking i nadzor potrošnje usklađeni s radom korisnika zgrade.
Tehnološka rješenja za javne ustanove
Dokumentirana infrastruktura, pristup korisnika i jasne informacije za zaposlenike i posjetitelje.
Pregledajte i Telekomunikacijski sustavi za širi pregled povezanih rješenja i načina izvedbe.
Česta pitanja
Što je VoIP telefonija?
VoIP prenosi glas preko IP mreže. U poslovnom sustavu telefonska centrala povezuje brojeve i korisnike te podržane funkcije poput internih poziva ili preusmjeravanja.
Može li se zadržati postojeća mrežna infrastruktura?
Može ako zadovoljava potrebe povezivanja, napajanja i prometa odabranih uređaja. Pregled mreže pokazuje treba li promijeniti konfiguraciju, dio opreme ili kabliranje.
Može li jedna telefonska centrala povezati više lokacija?
Može kada centrala i mrežno povezivanje podržavaju takav rad. Način pristupa udaljenih korisnika, ovlasti i ponašanje pri prekidu veze određuju se prije izvedbe.
Što je važno za kvalitetu VoIP poziva?
Važni su stabilna mreža, raspoloživ kapacitet, kašnjenje i gubitak paketa. Prioritet glasovnog prometa može pomoći na upravljanoj mreži, ali ne rješava svaki problem vanjske veze.
Sljedeći korak
Razgovarajmo o vašem projektu
Opišite prostor, postojeću opremu i cilj projekta. Na temelju toga dogovaramo pregled zahtjeva i opseg rješenja.