Kontrola pristupa
Prava ulaska, evidencija i upravljanje pristupom.
Hotelska rješenja
Self Check-in za hotele
Self Check-in omogućuje hotelu da dio postupka dolaska ponudi na samoposlužnom uređaju. Projekt počinje definiranjem puta gosta i iznimaka, a povezivanje rezervacije, plaćanja i pristupa sobi provjerava se za konkretne hotelske sustave.
Problem koji rješavamo
Kasni dolazak traži razumljiv postupak i dostupnu pomoć kada gost ne može dovršiti prijavu.
Automatizacija bez provjerenih sučelja može ostaviti nepovezane podatke između recepcije i uređaja.
Samoposlužni korak treba jasan završetak i rezervni postupak pri nedostupnosti veze ili uređaja.
Opseg rješenja
Što rješenje može obuhvatiti
- Kiosk ili terminal odabran prema prostoru i načinu korištenja.
- Pronalazak ili unos rezervacije prema funkcijama odabrane aplikacije.
- Unos podataka i identifikacija gosta u opsegu koji projekt podržava.
- Korak plaćanja samo kada je odabrana i provjerena odgovarajuća integracija.
- Potvrda prijave i priprema pristupa sobi kada hotelski sustavi podržavaju taj tok.
- Administratorski pregled i pravila za intervenciju osoblja.
Mogući tijek samostalne prijave
Dolazak i rezervacija
Definiramo kako gost započinje postupak i što vidi kada rezervacija nije pronađena.
Podaci i provjera
Utvrđujemo koja su polja i provjere potrebni. Skeniranje dokumenta nije zadana funkcija svake izvedbe.
Plaćanje
Ako je dio projekta, potvrđujemo podržano sučelje i postupak pri neuspjeloj transakciji prije razvoja toka.
Potvrda i pristup sobi
Dogovaramo način završetka prijave i dostupnost kartice, PIN-a, QR-a ili drugog pristupa samo prema provjerenim mogućnostima sustava.
Pomoć i administracija
Testiramo iznimke s osobljem i predajemo upute za redovan rad, ručno preuzimanje i održavanje.
Integracije određuju opseg projekta
Kontrola pristupa i mrežna infrastruktura planiraju se kao zasebne povezane cjeline.
PMS, eVisitor, platni pružatelj i sustav brava ne smatraju se podržanima bez provjere konkretnog sučelja i uvjeta projekta.
Pogledajte cjelovita hotelska rješenja za povezivanje dolaska gosta s ostalim sustavima objekta.
Povezane usluge
Wi-Fi mreže
Profesionalni Wi-Fi za poslovne, gostujuće i operativne sustave.
Računalne mreže
Aktivna mrežna infrastruktura, switching, routing i segmentacija.
Hotelski TV sustavi
Hotelska distribucija TV sadržaja, centralno upravljanje, hotelske informacije i integracije gdje su podržane.
Digitalni totemi i kiosci
Samostojeći i zidni informacijski/promotivni totemi i kiosci.
Česta pitanja
Povezuje li se Self Check-in s našim PMS-om?
To se utvrđuje provjerom konkretnog PMS-a, dostupnog sučelja i dozvoljenog opsega razmjene podataka. Opis usluge ne predstavlja potvrdu kompatibilnosti.
Podržava li sustav eVisitor i skeniranje dokumenata?
Te funkcije nisu uključene kao opće obećanje. Za projekt je potrebno potvrditi aplikaciju, podržane funkcije i organizacijski postupak.
Može li gost odmah dobiti ključ sobe?
Izdavanje ili priprema pristupa ovisi o sustavu brava i njegovim sučeljima. Tip pristupa i ponašanje pri pogrešci utvrđuju se prije izvedbe.
Zamjenjuje li kiosk recepciju?
Rješenje preuzima dogovorene korake prijave. Hotel i dalje treba organizirati pomoć gostima i postupke za iznimke.
Što trebamo pripremiti za procjenu?
Nazive i verzije hotelskih sustava, opis dolaska gosta, željene korake samoposluživanja i postojeći način izdavanja pristupa sobi.
Sljedeći korak
Razgovarajmo o vašem projektu
Opišite prostor, postojeću opremu i cilj projekta. Na temelju toga dogovaramo pregled zahtjeva i opseg rješenja.